Politique de Retours et Remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours, sans avoir à justifier votre décision. Le délai pour annuler une commande expire 30 jours après la date à laquelle vous avez reçu les marchandises, ou à laquelle un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) en a pris possession.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante : emtontattoo@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours ;

• Les marchandises sont dans leur emballage d’origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;

• Les produits qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés à un retour (par exemple, des produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée) ;

• Les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne sont pas adaptés à un retour et ont été ouverts après livraison ;

• Les produits qui, après livraison, sont mélangés de manière inséparable à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions ci-dessus, à notre entière discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante : 12 Quai d’Aiguillon, Lannion

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison du retour.

Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat et expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau d’un montant égal à la valeur du retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par e-mail.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme un cadeau lors de l’achat, ou si la personne offrant le cadeau a fait livrer la commande à elle-même pour vous la remettre plus tard, le remboursement sera envoyé à la personne ayant effectué l’achat.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Retours et Remboursements, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse : emtontattoo@gmail.com.